“Văn hóa doanh nghiệp chính là cách nghĩ, cách sống và cách làm của doanh nghiệp. Hay nói một cách cụ thể hơn, văn hóa doanh nghiệp chính là cách nghĩ, cách sống và cách làm việc của từng con người trong doanh nghiệp đó.” - (Trích sách Quản trị bằng Văn hóa - Tác giả: TS Giản Tư Trung).
Có thể hiểu, văn hóa doanh nghiệp là những giá trị cốt lõi, niềm tin, hành vi, thái độ được chia sẻ, đặc trưng cho các thành viên và ban lãnh đạo trong cách hoạt động, thực hiện các nhiệm vụ kinh doanh. Văn hóa doanh nghiệp bắt nguồn từ các mục tiêu, chiến lược, cấu trúc và cách tiếp cận của tổ chức đối với nhân viên, khách hàng, đối tác, cộng đồng.
Đối thủ cạnh tranh có thể sao chép những điểm nổi bật hoặc tiên phong của doanh nghiệp, như chiến lược, sản phẩm, hệ thống, duy chỉ có một thứ họ không thể, đó chính là văn hóa doanh nghiệp. Đây được xem là lợi thế cạnh tranh, mang lại sự phát triển bền vững cho tổ chức.
Rất nhiều Công ty đã xây dựng được nền văn hóa doanh nghiệp rất thành công, bằng cách thực hiện theo mô hình từng cấp độ sau đây.
Thực hiện văn hóa doanh nghiệp ở cấp độ một tổ chức
Văn hóa doanh nghiệp phải được bắt đầu từ tầm nhìn chiến lược của người lãnh đạo cao nhất. Sau đó, lãnh đạo sẽ truyền đạt rõ ràng ý tưởng và mô hình cho các phòng ban liên quan.
Tiếp theo, các cấp quản lý sẽ triệu tập các cuộc họp để thảo luận về các mục tiêu đề ra. Trong những cuộc thảo luận này, nhân viên đóng một vai trò quan trọng khi chỉ ra cần đạt được các mục tiêu này như thế nào. Bằng cách làm như vậy, đồng nghĩa với việc các nhà quản lý đã khuyến khích và đề cao trách nhiệm tập thể của công ty. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tạo được sự đồng thuận của nhân viên nhiều bao nhiêu, thì khả năng tạo ra một nền văn hóa doanh nghiệp tích cực cao bấy nhiêu.
Thực hiện văn hóa doanh nghiệp ở cấp độ nhóm
Làm việc theo nhóm là cần thiết để duy trì một bầu không khí tích cực và hiệu quả. Sự kết hợp nhóm trong công việc sẽ giúp tạo ra năng suất cao hơn hẳn kết quả của một cá nhân đạt được.
Xây dựng nhóm phần lớn là dựa trên sự tin tưởng giữa các cá nhân. Sự tin tưởng đạt được trên cơ sở mỗi cá nhân đều thấm nhuần trách nhiệm của mình đối với công việc chung, điều đó cũng giúp họ hiểu rằng những nỗ lực của họ có giá trị.
Làm việc nhóm cũng là một trong những môi trường các nhân viên cảm thấy dân chủ, bởi lẽ, họ có thể công khai tranh luận những chủ đề quan trọng với cấp trên, mà không bị soi mói, trù dập. Môi trường này còn khuyến khích nhân viên bộc lộ rõ nét ở cả hai khía cạnh tích cực và tiêu cực. Ví dụ, nhân viên sẽ cảm thấy thoải mái khi mình hoặc đồng nghiệp được khen ngợi hoàn thành nhiệm vụ và ngược lại. Một khi niềm tin này được thiết lập, làm việc theo nhóm có thể đem lại thành công rất lớn trong phát triển văn hóa doanh nghiệp, cũng như trong các hoạt động có quy mô và tính hệ thống cao.
Thực hiện văn hóa doanh nghiệp ở cấp độ cá nhân
Nên thường xuyên trao đổi, nhắc nhở từng cá nhân
Về cơ bản, khi nhân viên nhận thức được rằng, mỗi cá nhân là rất quan trọng cho sự thành công của doanh nghiệp, họ sẽ có động lực để phấn đấu. Một số biện pháp sau có thể động viên nhân viên làm việc, tạo ra bầu không khí chung mà nhiều người hướng tới.
Trước hết, cấp quản lý nên thường xuyên gặp gỡ, trao đổi với nhân viên công ty, nhắc nhở họ về vai trò và trách nhiệm (dù lớn hay nhỏ). Điều này tạo ra cảm giác mỗi cá nhân là rất quan trọng cho sự thành công của doanh nghiệp. Trong các cuộc họp, người phụ trách cũng cần đánh giá đúng những điểm mạnh của nhân viên, để phân công nhiệm vụ và tạo điều kiện cho họ phát huy công việc đúng sở trường.
Thứ hai, công nhận và biểu dương những việc làm phù hợp với văn hóa doanh nghiệp của nhân viên thông qua sự khen ngợi, tiền thưởng, thậm chí là cơ hội thăng tiến.
Một điều rất quan trọng là chính các nhà quản lý phải tư duy thấu đáo rằng, nhân viên chính là tài sản quan trọng trong việc thực hiện và duy trì văn hóa doanh nghiệp. Vì vậy, “bạn cần làm những điều tốt nhất có thể, để khẳng định nguồn tài nguyên có giá trị đó, chính là nhân viên của bạn”.